CARLSBERG攜手利物浦推英國手語版隊歌 讓聽障球迷感受晏菲路熱情

CARLSBERG攜手利物浦足球會與英國聾人協會，於2月28日在晏菲路球場推出英國手語版《你永遠不會獨行》，讓失聰及聽障球迷能真正融入比賽日熱烈氣氛。這項創舉源於研究顯示81%聽障球迷渴望卻無法投入球場體驗，透過現場手語教學、賽事手語傳譯及酒吧員工培訓，打造真正無障礙的足球環境，實現「紅軍齊心」的共融理念。

聽障球迷長期面臨的觀賽困境

足球運動作為全球最受歡迎的體育項目，其現場觀賽體驗的核心價值在於群眾的集體歡騰與情感共鳴。然而對於失聰及聽障球迷而言，這份熱情卻長期被排除在外。CARLSBERG委託進行的深度研究揭露了令人震驚的現實：高達81%的失聰及聽障球迷雖然懷抱著與其他支持者同樣熱切的心情前往球場，卻因為無障礙設施的嚴重不足而無法真正融入比賽日的激昂氛圍。這不僅僅是硬體設施的欠缺，更是整個足球文化在包容性設計上的系統性失靈。

研究進一步指出，74%受影響的聽障人士明確表示，他們在球場內感到與周遭環境脫節，無法同步感受群眾歡呼、歌聲合唱所帶來的情緒高漲時刻。這種感官隔離造成的孤獨感，剝奪了他們作為足球迷最基本的需求——歸屬感。更令人憂心的是，這種負面體驗並非僅限於球場內部。95%的失聰及聽障球迷承認，即使在酒吧或球迷專區這類理應充滿同好交流的社交場域，他們同樣感到被邊緣化與孤立。這種跨場域的排擠效應，直接打擊了他們持續進場觀賽的意願，形成惡性循環。

晏菲路球場作為利物浦足球會的主場，以其獨特的氛圍與球迷文化聞名全球，《你永遠不會獨行》更是賽前不可或缺的靈魂儀式。然而對於數以百計的聽障支持者來說，他們只能眼睜睜看著周圍球迷引吭高歌，自己卻無法參與這個集體身份的建構過程。這種文化參與權的剝奪，凸顯了體育產業在推動多元平權時，往往忽略了感官障礙族群的需求。CARLSBERG全球品牌總監Lynsey Woods點出問題核心：「當我們談論足球的集體激情時，我們默認每個人都能以相同方式接收與回應聲音訊號，但這個假設本身就排除了數百萬潛在球迷。」

三方合作打造手語版經典隊歌

面對如此迫切的改革需求，CARLSBERG決定發揮其作為利物浦足球會長期合作夥伴的影響力，於2026年2月28日對陣韋斯咸的英超賽事中，正式啟動這項開創性的包容計畫。這場比賽被球會官方指定為 「紅軍齊心」(Red Together) 主題賽事，專門慶祝球會對平等、多元與包容的堅定承諾，為手語計畫的登場提供了最完美的舞台。

當天賽前，在晏菲路球場著名的KOP看台前，數千名球迷在專業手語導師的帶領下，學習以英國手語(BSL)演繹《你永遠不會獨行》的歌詞與旋律。這不是簡單的單詞對譯，而是將音樂的節奏感、情感的層次性完整轉化為視覺語言。英國聾人協會(BDA)的專家團隊花了數月時間，精心設計每一個手勢的流暢度與表現力，確保手語版本能傳達原曲中「穿越風暴、永不孤單」的核心精神。當全場球迷同時以歌聲與手語呈現這首隊歌時，所創造的包容性體驗，讓在場的聽障球迷首次感受到真正的平等參與。

這項計畫的執行細節展現了主辦方的縝密規劃。現場設置了大型螢幕同步播放手語示範，並由獲得BDA認證的傳譯員在球場多個位置帶領。更重要的是，CARLSBERG特別邀請了數十位長期支持利物浦的聽障球迷擔任「體驗大使」，他們不僅參與手語設計的回饋過程，更在現場指導其他球迷，翻轉了傳統上弱勢族群被動接受協助的角色定位。這種賦權設計，正是計畫能引發深刻共鳴的關鍵。

長遠承諾與全面無障礙規劃

CARLSBERG與利物浦足球會深知，單次活動的象徵意義雖然重要，但要真正改變聽障球迷的觀賽體驗，必須建立長期且系統性的支持機制。因此，雙方在2月28日賽事後正式宣佈，自2025/26球季起，所有利物浦男女子隊的主場賽事，都將提供專業的英國手語傳譯服務。這項承諾涵蓋了賽前評論、戰術分析、球員介紹，以及最重要的賽前《你永遠不會獨行》演唱環節。

「球迷傳譯員」將成為晏菲路球場的常設角色，這些經過嚴格培訓的專業人員不僅精通手語，更深諳足球術語與利物浦的球隊文化。球會承諾在來季進一步擴展傳譯服務範圍，目標是實現全場比賽的即時手語傳譯，包括現場播報、裁判判決說明，甚至教練場邊指令的即時傳達。這將是英超聯賽前所未有的無障礙標準，為其他球會樹立明確的典範。

除了球場內的服務升級，CARLSBERG更將觸角延伸至球迷的社交場域。默西賽德郡16間Greene King Sport酒吧的指定員工，正在接受由CARLSBERG資助的基礎手語培訓課程。這些酒吧是利物浦球迷賽前聚會的重要據點，員工學會基本手語後，將能直接為聽障顧客提供點餐、解說賽事等服務。更令人振奮的是，這項培訓計畫將透過線上平台，向全球超過200間官方認證的利物浦球迷酒吧延伸，形成跨地域的支持網絡。

企業社會責任與足球精神的結合

這項計畫的深層價值，在於它完美體現了CARLSBERG「致力於讓更多人享受最佳足球體驗」的品牌承諾，同時也實踐了利物浦足球會「紅軍齊心」的平等理念。Lynsey Woods強調：「作為利物浦足球會30多年來的合作夥伴，我們見證過無數次《你永遠不會獨行》如何將數百萬人的心緊緊相連。但唯有當每個人都能參與其中，這份激情才算是真正的集體擁有。」這段話精準點出了企業社會責任與品牌價值的交集——包容性不是慈善，而是對集體經驗完整性的追求。

利物浦足球會影響力總監Rishi Jain則從球會文化角度闡述意義：「這項計畫充分體現了《你永遠不會獨行》的精神真諦。當我們在晏菲路球場教導球迷以手語演繹隊歌時，我們不只是增加一種表達方式，更是在向所有聽障支持者傳遞明確訊息——你們是這個大家庭不可或缺的成員。」他進一步說明，這項計畫是球會「紅軍齊心」策略的具體實踐，該策略涵蓋種族平等、性別平權、LGBTQ+包容與身心障礙者權益四大面向，手語計畫的啟動象徵著策略進入全面落實階段。

從產業影響層面觀察，CARLSBERG與利物浦的合作模式為體育贊助開創了新典範。傳統的贊助關係多聚焦於品牌曝光與商業回報，但此計畫展現了贊助商如何運用資源與影響力，推動結構性的社會改變。英國聾人協會執行長David Buxton評論道：「這不是一次性的公關活動，而是嵌入球會日常運營的長期承諾。它證明瞭當企業與體育機構真心合作，可以為弱勢族群創造可持續的參與途徑。」

對於全球12億身心障礙人口而言，這項計畫提供了具體的示範——體育賽事的無障礙化，不僅是硬體設施的增設，更是文化參與權的重新設計。當手語成為球場內外的常態語言之一，當聽障球迷能與其他支持者同步表達情感，這才真正實現了「你永遠不會獨行」的終極承諾。CARLSBERG與利物浦足球會用行動證明，足球的力量確實源自萬眾一心的激情，而這份激情必須屬於每一個人。